Esta Política podrá ser actualizada en cualquier momento, mediante aviso publicado en el sitio web y/o por correo electrónico, si el Usuario ha optado por recibir comunicaciones del HOTEL.

1. ¿Qué datos utilizamos?

El HOTEL podrá recopilar información introducida activamente por el Usuario durante el registro, así como información recopilada automáticamente al utilizar las páginas y la red, como por ejemplo, la identificación del establecimiento comercial utilizado, la dirección IP con la fecha y hora de conexión, entre otros.

Por lo tanto, se procesan dos tipos de datos personales:

a) Información proporcionada por el usuario: El HOTEL recopila toda la información que el usuario introduce activamente en las Páginas, como nombre completo, correo electrónico, sexo, fecha de nacimiento, ciudad y estado, cuando el usuario completa los formularios en las Páginas. El HOTEL podrá utilizar esta información para promocionar material publicitario, ofertas, descuentos, eventos y programas de fidelización, así como para realizar encuestas de satisfacción.
b) Se pueden recopilar automáticamente datos como las características del dispositivo de acceso, el navegador, la dirección IP (con fecha y hora), el origen de la IP, información sobre clics, páginas visitadas, páginas visitadas posteriormente tras abandonar las Páginas o cualquier término de búsqueda introducido en el sitio o en referencia al mismo, entre otros. Para esta recopilación, se pueden utilizar tecnologías estándar como cookies, etiquetas de píxel, balizas web y objetos locales compartidos, con el fin de mejorar la experiencia de navegación del Usuario en las Páginas, de acuerdo con sus hábitos y preferencias.

Es posible desactivar la recopilación automática de información mediante ciertas tecnologías, como las cookies y la caché, a través de la configuración de su navegador, así como en nuestro sitio web, específicamente en lo que respecta a las cookies. Sin embargo, el usuario debe tener en cuenta que, si estas tecnologías están desactivadas, algunas funciones del sitio, que dependen del procesamiento de dichos datos, podrían no funcionar correctamente.

Además, se podrán realizar encuestas de satisfacción, recopilando esta información para mejorar continuamente nuestros servicios, comprender mejor sus preferencias y evaluar la calidad y sus impresiones sobre nuestras herramientas, así como para fines estadísticos y publicitarios.

La información recopilada podrá ser compartida por el HOTEL con: a) otras empresas asociadas, cuando sea necesario para la correcta prestación de servicios relacionados con sus actividades; b) para la protección de los intereses del HOTEL en cualquier tipo de conflicto; c) por orden judicial o solicitud de una autoridad competente.

Además, aclaramos que su información también podrá ser compartida con empresas que proporcionan la infraestructura tecnológica y operativa necesaria para las actividades del HOTEL, tales como intermediarios de pago y proveedores de servicios de almacenamiento de información.

El Usuario podrá acceder, actualizar y completar sus datos, así como solicitar la supresión de los mismos recopilados por el HOTEL, que está obligado a prestar el servicio y a notificar a cualquier Encargado del Tratamiento que forme parte de la cadena de reservas. El Responsable del Tratamiento se encargará de que los Encargados del Tratamiento cumplan con la obligación de supresión, entendiéndose que esta solo se denegará si existe una obligación legal que impida atender la solicitud. Si no se solicita la supresión o actualización de datos, el HOTEL se compromete a respetar los plazos de conservación establecidos por ley.

2. Cómo utilizamos los datos

La información recabada por el HOTEL está destinada al establecimiento de una relación contractual o a la gestión, administración, prestación, ampliación y mejora de las Páginas para el Usuario, adaptándolas a sus preferencias y gustos, así como a la creación de nuevos servicios y productos que se ofrecerán a los Usuarios.

Si ya no desea recibir información publicitaria del HOTEL, puede ponerse en contacto con ellos en cualquier momento a través de sus canales de atención al cliente, y usted es el único responsable de informar a cualquier Operador de Datos que opere a lo largo de la cadena de reservas.

Fundamento jurídico: En estos casos, el tratamiento de datos está autorizado por el apartado I del artículo 7 de la Ley nº 13.709/2018, Ley General de Protección de Datos («Ley General de Protección de Datos - LGPD»).

3. Cómo utilizamos las cookies

Las cookies son archivos o fragmentos de información que se pueden almacenar en sus dispositivos cuando visita las páginas del hotel. Generalmente, una cookie contiene el nombre del sitio web que la originó, su duración y un valor generado aleatoriamente.

El hotel utiliza cookies para facilitar el uso y adaptar mejor las páginas a sus intereses y necesidades, así como para recopilar información sobre el uso de nuestros sitios web y servicios, lo que nos ayuda a mejorar su estructura y contenido. Las cookies también pueden utilizarse para agilizar sus futuras actividades y experiencias en las páginas.

Una vez que el Usuario consienta el uso de cookies al utilizar las Páginas del HOTEL, se podrá almacenar una cookie en su dispositivo para recordar esta preferencia para la próxima sesión.

El Usuario puede revocar su consentimiento para el uso de cookies en cualquier momento. En ese caso, deberá eliminar las cookies de las Páginas del HOTEL mediante la configuración de su navegador. Para más información sobre cómo gestionar las cookies en los navegadores:

• Internet Explorer:https://support.microsoft.com/pt-br/help/17442/windows-internetexplorer-delete-manage-cookies
• Mozilla Firefox:https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/ative-e-desative-os-cookies-queos-sites-usam
• Google Chrome:https://support.google.com/accounts/answer/61416?co=GENIE.Platform=Desktop&hl=pt-BR
• Safari:https://support.apple.com/pt-br/guide/safari/sfri11471/mac

Finalmente, le recordamos que si el Usuario no acepta algunas cookies de las Páginas del HOTEL, ciertos servicios podrían no funcionar de manera óptima.

4. Con quién compartimos los datos

El HOTEL trabaja con socios que ofrecen soluciones para el mercado turístico y hotelero, y que también operan en el segmento corporativo, y puede compartir la información recopilada a través de las Páginas en las siguientes circunstancias:

a) Con otras empresas del Grupo, establecidas o que operan en cualquier país, que se comprometan a utilizar la información para los mismos fines indicados en esta Política;
b) Con empresas asociadas, en el desarrollo de las actividades comerciales del HOTEL, incluyendo conexiones y distribución de reservas, servidores, etc.;
c) Para proteger los intereses del HOTEL en cualquier tipo de conflicto, incluidas las acciones legales;
d) En el caso de transacciones y cambios corporativos que afecten al HOTEL, en cuyo caso la transferencia de información será necesaria para la continuidad de los servicios; o bien,
(e) Por orden judicial o a solicitud de las autoridades administrativas con facultades legales para solicitarla.

5. Cómo protegemos los datos

El HOTEL almacenará la información recopilada en sus Páginas de Operador de Datos o en aquellas contratadas por él.

El HOTEL utiliza medidas razonables de mercado y legalmente exigidas para preservar la privacidad de los datos recopilados en sus Páginas. Por lo tanto, adopta las siguientes precauciones, de conformidad con las directrices sobre normas de seguridad establecidas en el Decreto N° 8.771/2016, y aplica las mismas directrices a los Responsables del Tratamiento de Datos. Estos Responsables del Tratamiento de Datos son únicamente responsables de los datos que circulan por su base de datos para la correcta tramitación de las reservas; no son responsables de gestionar ni supervisar la aplicación de las Políticas Internas, la conducta ni las prácticas de seguridad del HOTEL.

El HOTEL se esfuerza al máximo por preservar la privacidad de los datos de los Usuarios. Sin embargo, ningún sitio web es completamente seguro, y el HOTEL no garantiza que la información transmitida en las Páginas no sea objeto de acceso no autorizado mediante métodos diseñados para obtener información de forma ilícita. Por este motivo, recomendamos a los Usuarios que tomen las medidas necesarias para protegerse, como no permitir que terceros utilicen sus datos, tarjetas de crédito o contraseñas.

6. Retención de la información recopilada

La información recopilada por el HOTEL a través de las Páginas se eliminará automáticamente de sus servidores cuando ya no sea útil para el propósito previsto, tras el cumplimiento de las obligaciones legales o cuando el usuario solicite la eliminación de sus datos personales.

Sin perjuicio de lo anterior, la información podrá conservarse para el cumplimiento de obligaciones legales o reglamentarias, y podrá ser transferida a terceros. Es responsabilidad del hotel verificar la fiabilidad de sus operadores de datos, responsabilizándolos únicamente si se demuestra que los daños fueron causados por ellos.

7. Sus derechos

En cumplimiento de la normativa aplicable en materia de tratamiento de datos personales, el HOTEL se compromete a ofrecer al Usuario la posibilidad de presentar solicitudes basadas en los siguientes derechos:

a) confirmación de la existencia del tratamiento;
b) acceso a los datos;
c) la corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados;
d) Bloquear o eliminar datos innecesarios, excesivos o procesados incorrectamente;
e) la supresión de los datos tratados con el consentimiento del Usuario;
f) obtener información sobre las entidades públicas o privadas con las que el HOTEL compartió sus datos;
(g) información sobre la posibilidad de no dar el consentimiento, así como ser informado sobre las consecuencias en caso de negativa;
h) revocación del consentimiento.

Si necesita ayuda para ejercer sus derechos, puede ponerse en contacto con el HOTEL, tal y como se indica en esta Política.

El Usuario reconoce que la eliminación de información esencial para la gestión de su cuenta con el HOTEL conllevará la cancelación de su registro y, por consiguiente, la cancelación de todos los servicios prestados.

Contáctanos por correo electrónico:reserva@flordoatlantico.com.br

con el asunto "Política de privacidad".

El hotel hará todo lo posible por atender dichas solicitudes a la mayor brevedad. No obstante, incluso en el caso de una solicitud de eliminación, se respetará el período mínimo de almacenamiento de la información de usuario de las aplicaciones de internet, según lo estipulado por la legislación brasileña.

8. Relación con el consumidor

El HOTEL es directamente responsable de todas las relaciones con el huésped, y los Operadores de Datos no son responsables de dichas obligaciones.

9. Legislación

Esta Política se regirá, interpretará y aplicará de conformidad con las Leyes de la República Federativa de Brasil, especialmente la Ley N° 13.709/2018.